اتزان

الأسئلة الشائعة

هل الاستشارة الأولى مجانية؟

نعم. يحصل العميل الجديد على استشارة طبية واحدة مجانية قبل الاشتراك، ولا تلزمك بالاشتراك. بعدها تقرر إن كنت تريد متابعة البرنامج.

من يقدّم الاستشارات؟

أطباء واستشاريون مرخّصون في الغدد الصماء والسمنة، عبر منصة الطب الاتصالي FTMS. يظهر اسم الطبيب وتخصصه وترخيصه بعد التحقق منها.

هل سأحصل على دواء في الاستشارة الأولى؟

ليس بالضرورة. القرار الطبي للطبيب وحده، ويخضع للتقييم الطبي بعد إكمال معلوماتك الصحية. لا تصدر المنصة وصفات آلية.

كم تكلفة الاشتراك؟

باقتان: النصف سنوية 999 ريالًا لمدة 6 أشهر، والسنوية 1,499 ريالًا لمدة سنة. تظهر القيمة الإجمالية وما سيُخصم فعليًا قبل الدفع. الدواء والتحاليل غير مشمولين ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

Apple Pay ومدى. وتتاح تابي وتمارا بعد اعتماد حساب التاجر وقبول نوع الخدمة، ويعتمد التقسيط على موافقة مزود الدفع وأهلية العميل.

كيف أطلب الدواء وكم يستغرق التوصيل؟

تطلب من حسابك، وتراجع الصيدلية التوفر والسعر وموعد التوصيل قبل أن تؤكد. يعتمد وقت التوصيل على المدينة وتوفر المنتج وتأكيد الصيدلية.

هل بياناتي الصحية آمنة؟

تتاح بياناتك للموظفين المخوّلين فقط بحسب أدوارهم، ولا نستخدمها لأغراض التسويق، وموافقاتك الطبية والتسويقية منفصلة.

هل اتزان خدمة طوارئ؟

لا. في الحالات الطارئة اتصل بالهلال الأحمر على 997 أو توجه إلى أقرب طوارئ.

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا